ICT jača suradnju za bolju korisničku uslugu

U 14:00 31. kolovoza 2026. ICT tim okupio se u višenamjenskoj konferencijskoj dvorani na sastanku za cijelu tvrtku o najnovijem mehanizmu primanja zaposlenika. Sastanak je također obuhvatio poslovnu suradnju, koordinaciju narudžbi i odgovornosti Inženjerskog odjela tijekom pretprodaje, izvedbe projekta i postprodajne usluge.

Ažurirani mehanizam prihoda osmišljen je za izgradnju jasnije veze između doprinosa zaposlenika, timskog rada i rasta prihoda. ICT potiče svakog člana tima da preuzme odgovornost, poboljša profesionalne sposobnosti i stvori veću vrijednost kroz individualnu izvedbu i suradnju među odjelima. Cilj je ne samo podržati razvoj zaposlenika, već i stvoriti pozitivan ciklus u kojem zaposlenici i tvrtka rastu zajedno.

Druga važna tema sastanka bila je poslovna suradnja. Narudžbu nikada ne dovršava jedna osoba ili samo jedan odjel. Od prvog upita kupca do konačne isporuke opreme, timovi za prodaju, tehniku, nabavu, proizvodnju, kontrolu kvalitete, logistiku i inženjere moraju blisko surađivati. Jasna komunikacija i pravodobna razmjena informacija pomažu smanjiti nesporazume, ranije identificirati potencijalne rizike i održavati svaki projekt u tijeku prema rasporedu.

Na sastanku je također naglašena jača koordinacija reda. Za kompletne SMT, DIP, premazivanje i projekte automatizirane proizvodne linije , svaka narudžba može uključivati ​​konfiguraciju opreme, tlocrt tvornice, tehničku potvrdu, planiranje proizvodnje, testiranje prihvatljivosti, pakiranje, otpremu, instalaciju i obuku. Svaka faza utječe na sljedeću. Jačanjem interne koordinacije, ICT ima za cilj poboljšati učinkovitost izvršenja narudžbi i pružiti Korisnicima glatko i pouzdanije projektno iskustvo.

Inženjerski odjel igra ključnu ulogu u ovom procesu. Tijekom pretprodajne faze, inženjeri podržavaju analizu proizvodnih zahtjeva, odabir opreme, procjenu kapaciteta i kompletno planiranje linije. Tijekom izvođenja projekta, oni pomažu u tehničkoj potvrdi, testiranju strojeva, prihvaćanju od strane kupca i pripremi instalacije. Nakon isporuke, inženjerski tim osigurava instalaciju na licu mjesta, puštanje u rad, obuku operatera, rješavanje problema i dugoročnu online tehničku podršku.

Kroz ovaj sastanak, ICT je dodatno pojasnio kako su povezani rast zaposlenika, poslovna suradnja, izvršenje narudžbi i inženjerske usluge. Jača interna suradnja u konačnici stvara veću vrijednost za kupce kroz brže odgovore, točnija rješenja, glatkiju isporuku projekta i pouzdaniju tehničku podršku.

Kako ICT nastavlja služiti proizvođačima elektronike diljem svijeta, tvrtka će nastaviti poboljšavati svoju internu suradnju i mehanizme usluga. Sa zajedničkim ciljevima i koordiniranom akcijom među odjelima, ICT tim spreman je isporučiti profesionalnija proizvodna rješenja i dugoročnu podršku za svakog kupca.