U travnju 2024. naš iskusni SMT inženjer, Lucas, krenuo je u Indoneziju kako bi pružio usluge instalacije i obuke.Klijent je bio Usluge elektroničke proizvodnje (EMS) proizvođača, koji je nabavio a PCBA stroj za premazivanje iz ICT-a
Mi u ICT-u nudimo cjelovita rješenja za pametne tvornice globalnim kupcima.Osim prodaje proizvoda, naš cilj je uspostaviti trajna partnerstva pružanjem opsežne usluge nakon prodaje, čak i preko granica.
Lucasovo putovanje u Indoneziju primjer je te predanosti.Po dolasku u tvornicu klijenta, blisko je surađivao s njima kako bi prilagodio proizvodnu liniju i SMT oprema sukladno tome, uključujući krugove i pneumatske cjevovode.
Nakon što je sve bilo postavljeno, Lucas je započeo niz treninzima za klijentove inženjere.Počeo je objašnjavajući osnovne principe opreme, demonstrirajući korištenje softvera i pažljivo objašnjavajući operativne procedure, prilagođavajući rješenja prema PCB pločama klijenta.Dok su inženjeri programirali, Lucas je davao smjernice i rješavao sva pitanja koja su se pojavila.
Naknadno je Lucas dao detaljne upute o svakodnevnom održavanju i čišćenju opreme kako bi se osigurao nesmetan rad.Pod njegovim su vodstvom inženjeri brzo svladali metode rada i proveli probnu proizvodnju.
Uzimajući u obzir specifične zahtjeve klijenta, kao što je odvajanje PCBA i prisutnost visokih komponenti, Lucas se oslanjao na svoje veliko iskustvo kako bi pružio rješenja po mjeri.Vodio je klijenta kako zaobići visoke komponente, u početku demonstrirajući proces, a zatim im dopuštajući da rade neovisno.
Naposljetku, zajedničkim naporima i pažljivom pažnjom prema detaljima, proces instalacije i obuke uspješno je primoran.Klijent je opremljen potrebnim znanjem i vještinama kako bi maksimalno iskoristio potencijal stroja i optimizirao svoje proizvodne procese.
Zaključno, naša predanost međunarodnoj postprodajnoj usluzi naglašava našu predanost poticanju dugoročnih partnerstava i osiguravanju uspjeha kupaca.Kroz personaliziranu pomoć, profesionalnu ekspertizu i zajedničko rješavanje problema, nastojimo biti pouzdan saveznik u potrazi naših klijenata za operativnom izvrsnošću.Bilo u Indoneziji ili bilo kojem kutku svijeta, uvijek smo spremni podržati naše kupce na svakom koraku.